Términos y Condiciones de TeachView

Resumen breve

TeachView es una plataforma para grabación de clases, análisis pedagógico y práctica docente asistida por tecnología.

En resumen:

• TeachView es para usuarios autorizados, normalmente vinculados a una institución educativa;
• tú y tu institución deben tener permiso para grabar, subir y usar el contenido en la plataforma;
• TeachView entrega herramientas de apoyo, no decisiones automáticas definitivas;
• tú conservas tus derechos sobre tu contenido, pero nos das permiso limitado para alojarlo y procesarlo;
• si usas la plataforma de forma indebida, podemos suspender o terminar el acceso.

1. Quién presta el servicio

TeachView es operado por entidades del grupo Ed4one:

• Ed4one SpA, para Chile.
• Ed4one Corp, para Estados Unidos y otros países.

En estos términos, dichas entidades se denominan conjuntamente "Ed4one", "TeachView" o "nosotros".

La entidad específica aplicable puede depender de tu país, de tu institución y de cualquier contrato, orden de servicio o acuerdo comercial separado que exista con tu organización.

2. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta, acceder o usar TeachView, aceptas estos términos.

Si usas TeachView en representación de una institución, declaras que tienes facultades suficientes para aceptar estos términos en nombre de esa institución, en la medida aplicable.

Si existe un contrato separado entre Ed4one y tu institución, ese contrato prevalecerá en caso de conflicto sobre materias comerciales, de datos o de nivel de servicio.

3. Quién puede usar TeachView

TeachView está dirigido principalmente a:

• docentes;
• administradores escolares o institucionales;
• coaches, coordinadores u otros usuarios autorizados;
• instituciones que implementan la plataforma para fines educativos o de desarrollo profesional.

No está destinado a que niños o menores de 13 años creen cuentas directamente.

4. Cuentas y seguridad

Debes:

• entregar información razonablemente correcta y actualizada;
• mantener la confidencialidad de tus credenciales;
• usar solo tu propia cuenta o una cuenta entregada legítimamente por tu institución;
• avisarnos o avisar a tu institución si crees que hubo un acceso no autorizado.

Podemos requerir verificación adicional, suspender accesos o restablecer credenciales cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad de TeachView.

5. Qué hace TeachView

TeachView permite, entre otras funciones:

• grabar o subir clases y otros materiales;
• almacenar y organizar grabaciones;
• transcribir contenido;
• generar análisis pedagógicos y retroalimentación;
• compartir contenido con usuarios autorizados;
• usar herramientas de práctica, simulación y voz.

Podemos agregar, modificar o retirar funciones con el tiempo.

6. Permisos sobre tu contenido

Tú y, cuando corresponda, tu institución conservan los derechos que tengan sobre las grabaciones, textos, imágenes, materiales y demás contenido que suban o generen en TeachView.

Para operar el servicio, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva sobre el contenido que subes. Esa licencia existe solo en la medida permitida por la ley y por estos términos, y nos permite:

• alojar y almacenar el contenido;
• copiarlo técnicamente cuando sea necesario para respaldo, procesamiento o visualización autorizada;
• transcribirlo, analizarlo, indexarlo y generar resultados derivados dentro de la plataforma;
• mostrarlo a usuarios autorizados conforme a la configuración de acceso aplicable;
• exportarlo, migrarlo o eliminarlo cuando sea necesario para la operación o terminación del servicio.

Esta licencia existe solo para prestar y mejorar operativamente TeachView, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales.

7. Tus responsabilidades respecto del contenido

Tú y tu institución son responsables de asegurarse de que tienen el derecho a grabar, subir, compartir y usar el contenido que incorporan a TeachView.

Eso incluye, cuando corresponda:

• avisos internos;
• consentimientos o autorizaciones;
• cumplimiento de políticas institucionales;
• respeto por derechos de estudiantes, familias, docentes y terceros;
• revisión humana apropiada antes de tomar decisiones de alto impacto basadas en análisis de la plataforma.

No debes subir contenido si sabes que no tienes autorización suficiente para hacerlo.

8. Reglas de uso aceptable

No puedes usar TeachView para:

• infringir la ley o derechos de terceros;
• grabar o compartir contenido de manera no autorizada;
• intentar vulnerar la seguridad del servicio;
• acceder a cuentas, archivos o grabaciones sin permiso;
• cargar malware, código dañino o contenido destinado a interrumpir la plataforma;
• usar TeachView para vigilancia encubierta, acoso, discriminación o fines ajenos al uso educativo o institucional autorizado;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización escrita.

9. IA y limitaciones del servicio

TeachView usa automatización e inteligencia artificial para ciertas funciones. Al usar esas funciones, aceptas que:

• los resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones imperfectas;
• el servicio entrega apoyo profesional, no asesoría legal, laboral, disciplinaria, psicológica o médica;
• los resultados no deben usarse como única base para sanciones, evaluaciones de desempeño, decisiones académicas u otras decisiones relevantes sin revisión humana adecuada.

TeachView puede usar proveedores externos para transcripción, análisis, generación de texto, voz u otras funciones relacionadas.

10. Instituciones educativas

Si usas TeachView mediante una institución:

• la institución puede administrar usuarios, permisos, visibilidad, exportaciones y bajas;
• la institución puede definir políticas internas sobre grabación, retención, acceso y uso de la información;
• ciertas solicitudes de acceso, eliminación o corrección podrán canalizarse primero a través de la institución;
• la institución puede ser responsable de definir la base legal y los avisos necesarios para el tratamiento de datos en su contexto.

Cuando una escuela o distrito en Estados Unidos implemente TeachView para fines educativos autorizados, Ed4one podrá tratar ciertos datos bajo las instrucciones de esa institución y dentro del marco contractual aplicable, incluyendo acuerdos de tratamiento de datos, school privacy addenda o anexos escolares cuando corresponda.

11. Tarifas y planes

El uso de TeachView puede estar sujeto a tarifas, pilotos, planes o condiciones comerciales separadas.

Salvo que se indique otra cosa en un contrato, orden de servicio o propuesta comercial:

• las tarifas se informan por separado;
• los cambios de precio pueden aplicarse a renovaciones o nuevos períodos;
• ciertos módulos o funciones pueden ofrecerse en beta, piloto o disponibilidad limitada.

12. Servicios de terceros

TeachView depende de proveedores externos para infraestructura, autenticación, almacenamiento, análisis, IA, mensajería y funciones relacionadas.

No somos responsables por interrupciones, cambios o fallas atribuibles exclusivamente a servicios de terceros fuera de nuestro control razonable, aunque sí haremos esfuerzos razonables para mitigar el impacto cuando sea posible.

13. Propiedad intelectual de la plataforma

Ed4one y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre TeachView, incluyendo software, diseño, marca, documentación, instrucciones, flujos, metodología y elementos protegidos de la plataforma, salvo derechos de terceros o del usuario sobre su propio contenido.

No adquieres derechos sobre TeachView distintos del permiso limitado de uso que te damos conforme a estos términos.

14. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad de TeachView y, cuando exista, por el contrato aplicable con la institución correspondiente.

Si existe conflicto entre estos términos y un acuerdo de tratamiento de datos o contrato institucional, prevalecerá ese acuerdo para materias específicas de datos, seguridad o confidencialidad.

15. Disponibilidad, cambios y funciones beta

Trabajamos para que TeachView esté disponible y funcione de forma confiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Podemos:

• corregir errores;
• actualizar funciones;
• cambiar interfaces;
• incorporar o retirar funciones beta o experimentales;
• limitar o suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, seguridad o razones operativas.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso, total o parcialmente, si:

• incumples estos términos;
• usas la plataforma de forma ilegal, riesgosa o abusiva;
• existe un riesgo razonable de seguridad o privacidad;
• la cuenta institucional asociada termina o nos instruye desactivar accesos;
• es necesario para cumplir una orden legal o regulatoria.

Tú o tu institución también pueden dejar de usar TeachView conforme al contrato o plan aplicable.

La suspensión o terminación no elimina automáticamente toda la información de inmediato. La retención y eliminación se regirán por la Política de Privacidad, el contrato aplicable y nuestras obligaciones legales.

17. Descargos de garantía

En la medida permitida por la ley, TeachView se entrega "tal como está" y conforme a su disponibilidad.

No garantizamos que:

• el servicio sea siempre ininterrumpido o libre de errores;
• cualquier análisis o resultado sea perfecto, completo o apto para un propósito particular;
• las funciones de IA entreguen resultados uniformes o exactos en todos los contextos.

Nada en esta sección limita garantías que no puedan excluirse por ley.

18. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Ed4one no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o por lucro cesante derivados del uso de TeachView.

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Ed4one derivada de estos términos no excederá el monto efectivamente pagado por la institución o el usuario correspondiente a Ed4one por el servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que da origen al reclamo. Si no hubo pagos, ese límite será de USD 500.

Esta limitación no aplicará en la medida en que la ley prohíba limitar responsabilidad, incluyendo supuestos de dolo, culpa grave, infracción intencional, o incumplimientos que la normativa de protección de datos o de consumidores haga inderogables.

19. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Ed4one y a sus afiliadas, directores y trabajadores frente a reclamos de terceros que se originen en:

• contenido que tú o tu institución subieron sin tener permiso suficiente;
• incumplimiento de estos términos;
• uso ilegal, abusivo o no autorizado de TeachView por parte tuya o de tu organización;
• infracción de derechos de terceros derivada del contenido o de la forma en que se usó la plataforma.

Esta obligación no aplica en la medida en que el reclamo se origine principalmente en incumplimientos propios de Ed4one. Para contratos institucionales separados, las partes podrán acordar un régimen específico de indemnidad que reemplace o complemente esta sección.

20. Cesión

No puedes ceder estos términos ni tu acceso a TeachView sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente.

Ed4one podrá ceder estos términos o transferir sus derechos y obligaciones en el contexto de una reorganización, fusión, venta de activos o cambio de control, sujeto a resguardos razonables.

21. Ley aplicable y resolución de controversias

Salvo que un contrato separado indique otra cosa:

• para usuarios o relaciones contractuales regidas por Ed4one SpA, estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile y las partes se someten a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile;
• para usuarios o relaciones contractuales regidas por Ed4one Corp, la ley aplicable y la jurisdicción se determinarán en el contrato, orden de servicio o aviso legal aplicable. Si no existe dicho instrumento, se aplicará la ley del estado de incorporación o domicilio principal de Ed4one Corp y los tribunales competentes de esa jurisdicción.

Nada en esta sección limita derechos irrenunciables que una ley aplicable entregue a un titular o contratante.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente.

Si el cambio es material, haremos esfuerzos razonables para informarlo. Si sigues usando TeachView después de la entrada en vigencia de la versión actualizada, entenderemos que aceptas los términos modificados, salvo que la ley o un contrato aplicable exijan un mecanismo distinto.

23. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a:

• Correo legal o general: contact@getcircles.org
• Entidad para Chile: Ed4one SpA
• Entidad para Estados Unidos y otros países: Ed4one Corp